Última revisión: 14 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
- Responsable
- Centro Terapéutico Equilibrio, S.L.
- NIF
- B21634258
- Domicilio social
- Av. Constitución 101, local 8, 08860 Castelldefels, Barcelona
- Correo electrónico
- info@centroterapeuticoequilibrio.com
- Teléfono
- 673 18 65 36
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos das en el formulario de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, las adicciones que marques y el texto libre que escribas.
Las adicciones que marcas son un dato de salud. Lo mismo ocurre si describes tu situación en el mensaje. El artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento general de protección de datos (en adelante, RGPD), clasifica estos datos como categoría especial. Los tratamos con protección reforzada y solo con tu consentimiento explícito.
Darnos estos datos es voluntario. Marcar una adicción y escribir un mensaje son campos opcionales. Sin un teléfono o un correo no podemos responderte.
Para qué los tratamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud de contacto
- Artículo 6.1.b del RGPD, medidas precontractuales a tu petición. Para los datos de salud que decidas darnos, tu consentimiento explícito, artículo 9.2.a del RGPD.
- Prestar asistencia sanitaria si llegas a ser paciente
- Artículos 6.1.b y 9.2.h del RGPD, la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, y la Ley 21/2000, de 29 de diciembre, sobre los derechos de información concernientes a la salud y la autonomía del paciente, y la documentación clínica, de Cataluña. El artículo 9.3 del RGPD condiciona ese tratamiento a que lo haga personal sujeto a secreto profesional. Lo está: por el artículo 5 de la Ley Orgánica 3/2018, el artículo 16.6 de la Ley 41/2002 y el artículo 11.6 de la Ley 21/2000.
- Medir el uso de la web
- No tratamos datos personales para esto. Medimos la audiencia con una herramienta instalada en nuestro propio servidor, configurada para producir solo estadísticas anónimas, que es lo que exime a estas cookies del consentimiento según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. No se ceden a nadie. La política de cookies lo explica en detalle.
- Cumplir obligaciones legales
- Artículo 6.1.c del RGPD.
No usamos tus datos para publicidad. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti. No elaboramos perfiles.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no derivan en tratamiento: 12 meses desde el último contacto.
- Historia clínica, documentos del artículo 12.4 de la Llei 21/2000 de Catalunya: quince años desde el alta de cada proceso asistencial. Son, entre otros, las hojas de consentimiento informado, los informes de alta y los informes de exploraciones complementarias.
- Resto de la historia clínica: puede destruirse una vez transcurridos cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, artículo 12.6 de la misma ley.
- Documentación relevante a efectos asistenciales o judiciales: mientras lo siga siendo, artículo 12.7 de la misma ley.
- Documentación contable: seis años desde el último asiento, artículo 30 del Código de Comercio. Documentación con efectos fiscales: cuatro años, artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria.
El artículo 17 de la Ley 41/2002 fija el mínimo estatal en cinco años. En Cataluña se aplican los plazos anteriores.
A quién los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios, siempre bajo un contrato de encargo del artículo 28 del RGPD.
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico. En este momento, Grupo Loading Systems, S.L.
También comunicamos datos a las administraciones públicas cuando una ley lo exige.
Transferencias internacionales
No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirarlo no afecta al tratamiento anterior.
Escribe a info@centroterapeuticoequilibrio.com e indica qué derecho ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si crees que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Menores de edad
El artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, permite que un menor consienta por sí mismo a partir de los 14 años. Por debajo de esa edad hace falta el consentimiento de su madre, padre o tutor, y este formulario no puede comprobarlo, así que pedimos tener 14 años o más para usarlo. Si eres menor de 14, pide a tu madre, padre o tutor que contacte con el centro.